Algemene voorwaarden

Algemeen
Ons restitutie- en retourbeleid duurt 14 dagen. Na 14 dagen sinds aankoop, kunnen wij geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor retourneren, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het product moet daarnaast in de originele verpakking zitten.

Gepersonaliseerde artikelen en sales producten kunnen niet worden geruild of geretourneerd. U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor de volgende producten: 

1. Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument.

2. Hieronder vallen onder andere gepersonaliseerde producten zoals gegraveerde hondenpenningen, gegraveerde sieraden en alle producten waar een persoonlijke foto aan is toegevoegd via sublimatietechniek.

3. Door het plaatsen van een bestelling voor een gepersonaliseerd product, stemt de consument ermee in dat het herroepingsrecht niet van toepassing is. 

Wilt u een item retourneren? Neem dan contact met ons op via info@petshopseven.nl 
U ontvangt dan van ons het retouradres en instructies. 

Terugbetaling
Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u van ons een e-mail. U ontvangt binnen 10 werkdagen een terugbetaling van uw bestelling. 

Hulp nodig?

Neem contact met ons op via info@petshopseven.nl voor vragen over terugbetalingen en retouren.

Privacyverklaring 
Petshop Seven hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Lees hier meer over in onze privacyverklaring.